Wadliwie wykonany zabieg mikrodermabrazji diamentowej

Niezwykle ważnym elementem w wykonywaniu zabiegów jest odbieranie od Klientów świadomej i swobodnej zgody, a nadto przeprowadzenie wywiadu i ustalenie ewentualnych przeciwwskazań do zabiegu. To też potwierdza poniżej opisywana sprawa.

Brak odebrania zgody

Klientka salonu zgłosiła się na zabieg mikrodermabrazji diamentowej, a także na zabieg aplikacji kwasu mlekowego na twarz.

Przed zabiegiem Klientka nie udzieliła pisemnej zgody na przeprowadzenie zabiegu i nie została poinformowana o ewentualnych przeciwskazaniach do wykonania zabiegu i możliwych negatywnych następstwach.

Zabieg wykonywała 22-letnia kobieta, posiadająca wykształcenie wyższe licencjackie z kosmetologii oraz odbyte kilkudniowe kursy w tym m.in. z zakresu wykonywania zabiegu mikrodermabrazji.

Nadmierna reakcja skórna…

W pierwszym etapie zbyt agresywnego zabiegu mikrodermabrazji doszło do nadmiernej reakcji skóry – podrażnienia i naruszenia ciągłości skóry, co spowodowało krwawienie. Następnie, pomimo zgłaszania przez Klientkę bólu na skórze twarzy, przystąpiono do zabiegu peelingu kwasem mlekowym, który pogłębił i nasilił podrażnienie oraz doprowadził do powierzchownego poparzenia chemicznego a w trakcie gojenia, trwającego 7 dni, do infekcji bakteryjnej.

W pierwszej dobie po zabiegu na twarzy Klientki widoczny był:

• obrzęk,
• silny rumień,
• delikatne pęcherzyki i
• drobne nadżerki.

Na skórze lewego policzka i czole widoczne były znacznie mniejsze pojedyncze, zlewające się zmiany rumieniowo-zapalne z lekkim obrzękiem.

Następnego dnia rumień był mniejszy, ograniczony do centralno-przynosowej części policzka oraz z prawej strony brody i centralnej części czoła. Na podłożu rumieniowym sączyły się nadżerki, pęcherzyki. W ciągu kolejnych dni rumień stopniowo ustępował. Natomiast na prawym policzku cztery dni po zabiegu widoczne były zmiany pęcherzykowo-naciekowe.

Zmiany skórne w pierwszym tygodniu po zabiegu były widoczne dla osób trzecich i nie było możliwości ich zakamuflowania, np. przez makijaż. Odległe powikłania w postaci napadowego, okresowo nasilającego się rumienia, nadwrażliwości na czynniki zewnętrzne, utrzymywało się przez kilka miesięcy po zabiegu, jednak wówczas przy lekkim makijażu nie były widoczne dla osób trzecich. Powikłania pozabiegowe doprowadziły do długotrwałej nadwrażliwości skóry i nadreaktywności na czynniki zewnętrzne takie jak chlorowana woda, słońce, mróz czy zmienna temperatura. U Klientki nie powstały trwałe zmiany w postaci blizn.

Istniały przeciwwskazania do zabiegu

Okazało się, że u Klientki istniały przeciwskazania do jednoczesnego wykonania zabiegów mikrodermabrazji diamentowej oraz peelingu kwasem mlekowym. Zabieg mikrodermabrazji powinien zostać przerwany w momencie wystąpienia krwawienia.

Klientka korzystała z wizyt u dermatologa, który zalecił kilkudniową kurację antybiotykową oraz nakładanie kremu regenerującego, który stosowany był przez kilka miesięcy.

Co ustalił Sąd w sprawie?

Podstawowym naruszeniem było przeprowadzenie równocześnie zabiegu dermabrazji i peelingu medycznego z kwasem mlekowym, albowiem oba te zabiegi powinny być oddzielone co najmniej tygodniową cezurą czasową, w szczególności zaś peeling nie powinien następować bezpośrednio po zabiegu dermabrazji.

Naruszeniem było kontynuowanie zabiegu dermabrazji pomimo uszkodzenia ciągłości skóry co manifestowało się u Klientki krwawieniem. W tym zakresie biegły wskazywał na to, iż powyższe mogło również wskazywać na zbyt dużą intensywność zabiegu dermabrazji, co stanowiło kolejne przeciwwskazanie do zabiegu peelingu.

Zabieg został wykonany:

• bez powiadomienia Klientki o jego możliwych skutkach ubocznych, prawdopodobieństwie ich wystąpienia,
• nie poinformowano o właściwym postępowaniu pozabiegowym,
• nie sprawdzono czy stan, a także rodzaj skóry na twarzy Klientki pozwala na przeprowadzenie zabiegu.

Koszty…

Koszty leczenia wyniosły łącznie 474,99 zł, a utracony zarobek w czasie zwolnienia lekarskiego 221,71 zł. Wadliwy zabieg uniemożliwił Klientce wykorzystanie wykupionego kuponu na 3-krotny zabieg mikrodermabrazji oraz 4-krotnego nałożenia kwasu mlekowego na twarz, co stanowiło wartość 699 zł. Powyższe koszty w kwocie 1 405,70 zł składały się na dochodzoną kwotę odszkodowania.

Wysokość zadośćuczynienia została wyceniona przez Klientkę na kwotę 20 000 zł.

Ile w konsekwencji zasądził Sąd?

Z żądanych 20 000 złotych zadośćuczynienia, Sąd zasądził 5 000 zł, wskazując, że jest to adekwatna kwota do rozmiaru obrażeń doznanych w wyniku wadliwie wykonanego zabiegu (z uwagi na rozmiar i charakter obrażeń).

Dodatkowo Sąd zasądził 1 405,70 złotych tytułem odszkodowania, na które składały się:

• wydatki związane z leczeniem,
• wizyty u dermatologa,
• koszt zakupu preparatów, kremu, antybiotyków, podkładu,
• utracone wynagrodzenie za okres pozostawania na zwolnieniu lekarskim,
• a także wartość wykupionych zabiegów kosmetycznych, z którego Klientka na skutek powstałej szkody nie mogła skorzystać.

Jaki jest wniosek z opisywanej sprawy?

Odebranie świadomej i swobodnej zgody na zabieg jest kluczowym elementem.

Przed wykonaniem zabiegu należy zebrać szczegółowy wywiad i upewnić się co do ew. przeciwwskazań do zabiegu.

Odebranie zgody, przeprowadzenie wywiadu co do przeciwwskazań, poinformowanie o pielęgnacji pozabiegowej ma chronić zarówno osobę wykonującą zabieg, ale również Klientkę.

Natomiast omawiany zabieg został wykonany:

• bez powiadomienia Klientki o jego możliwych skutkach ubocznych, prawdopodobieństwie ich wystąpienia,
• bez właściwego postępowania pozabiegowego oraz
• bez sprawdzenia czy stan, a także rodzaj skóry na twarzy Klientki pozwala na przeprowadzenie zabiegu.

Podnieść na koniec też wypada, że ów zabieg nie został przerwany w momencie, kiedy doszło do wystąpienia krwawienia z twarzy Klientki. Co równie istotne, w takich okolicznościach istniały bezwzględne przeciwskazania do dokonania drugiego z zabiegów, tj. peelingu z wykorzystaniem kwasu mlekowego, której to substancji nie powinno się nakładać na skórę podrażnioną lub uszkodzoną. Z opinii biegłego wynikało jednoznacznie, iż jednym z przeciwwskazań dla przeprowadzenia peelingu medycznego z kwasem mlekowym jest stosowanie uprzednie (w okresie tygodnia w stosunku do zabiegu peelingu) dermabrazji. Powyższe nieprawidłowości doprowadziły w efekcie do chemicznego poparzenia skóry oraz wtórnej infekcji bakteryjnej, których aktywne objawy pozostawały nasilone przez okres 7 dni.

Zabezpiecz siebie, swoją markę i swój salon już dziś!

Przygotowałam profesjonalną zgodę na wykonanie zabiegu mikrodermabrazji diamentowej, która zawiera wszystkie niezbędne elementy (m.in. opis zabiegu, przeciwwskazania, zalecenia po-zabiegowe, klauzulę RODO). Zgoda dostępna w sklepie internetowym (klinknięcie spowoduje przekierowanie do sklepu internetowego Noctua Kancelaria Prawna).

Wykorzystane źródła:
– wyrok z dn. 28 czerwca 2019 r. Sądu Rejonowego w Gdyni I Wydział Cywilny, sygn. I C 377/18.